Hallo zusammen,
momentan bin ich mit meinen Nerven ziemlich am Ende. Seit über zwei
Wochen macht unser 1,5 Jahre alter Skoda Superb nur noch Stress. Aktuell
Steht der Wagen zum vierten mal innerhalb von zwei Wochen in der
Werkstatt. Doch auch diese scheint den Fehler nicht zu finden. Aber der
Reihe nach...
Vor ca. zwei Wochen ging der Spuk los. Meine Frau wollte mit dem Wagen
zur Arbeit fahren aber der Motor startete nicht. Nur das orgeln des
Anlassers wahr zu hören. Nach dem auch ich mit meinen Laienhaften
Kenntnissen und mehreren Anlassversuchen den Wagen nicht zum Starten
bewegen konnte musste ich ich von der Skoda Mobilitätsgarantie gebrauch
machen.
Das Fahrzeug wurde zu unserem Händler gebracht. Dort wurde dann
festgestellt, dass die Batterie fast entladen war. Seltsam, denn ich bin
einen Tag zuvor rund 100 km Autobahn gefahren. Das Fahrzeug wurde mir
zwei Tage später mit dem Satz „Die Batterie ist wieder voll“ übergeben.
Kurze Zeit später (Sonntag Mittag) das gleiche Spiel. Der Wagen Springt
nicht an. Er wird diesmal in die nächste Werkstatt in den benachbarten
Ort geschleppt. Mein Händler wurde am Sonntag nicht erreicht. Am
nächsten Tag bekomme ich von der Werkstatt einen Anruf und man bittet
mich das Problem zu beschreiben. Verdutzt antworte ich „Der Wagen
springt nicht an“. Von dem Herrn am anderen Ende muss ich jedoch
erfahren das der Wagen einwandfrei läuft. Man würde aber noch mal danach
schauen. Einen Tag später darf ich das Fahrzeug abholen. Vor Ort
erfahre ich, dass ein Steuermodul für die Sitzheizung getauscht wurde,
das dauerhaft Strom gezogen haben soll. Beruhigt fahre ich nach Hause.
Drei Tage vergehen und der Terror geht in die nächste Runde. Das
Fahrzeug springt wieder nicht an. Ich lasse den Wagen abermals in die
gleiche Werkstatt schleppen, da man dort den Wagen ja nun kennt und man
dort auch gleich ein Ersatzfahrzeug für mich hat. Dort angekommen setzt
sich der Werkstattmeister direkt in den Wagen, dreht den Schlüssel um
und....er spring an! Allmählich fange ich an die versteckte Kamera zu
suchen. So etwas habe ich noch nicht erlebt.
Ein paar Tage später erhalte ich einen Anruf, das Fahrzeug könne
abgeholt werden. Die Batterie wurde getauscht. Mit mulmigen Gefühl fahre
ich vom Hof. Das die Batterie für das Dilemma verantwortlich sein kann
hielt ich für unmöglich. Ich sollte recht behalten...
Am Abend wollte ich von der Arbeit nach Hause fahren. Und wie sollte es
anders sein, das Schei.. Ding sprang wieder nicht an. Diesmal wurde der
Wagen zum nächsten Händler nach Frankfurt geschleppt und ich bekam
meinen inzwischen vierten Leihwagen.
Am nächsten Morgen bekomme ich einen Anruf von der Werkstatt. Ich werde
wieder gefragt wo das Problem liegt. Der Wagen läuft einwandfrei. Ich
kann kaum noch was sagen und das nicht nur wegen des Schaums vor dem
Mund. Man verspricht mir der Sachen nur gründlich auf dem Grund zu
gehen. Das Fahrzeug soll einige Tage zur Beobachtung dort bleiben und
von einigen Mitarbeitern auch mal zu Heimfahrt genutzt werden.
Das ist nun schon fünf Tage her. Der Wagen springt dort anstandslos an
und macht auch keine anderen Mucken. Da die Mobilitätsgarantie nur drei
Tage ein Ersatzfahrzeug stellt, musste ich mir inzwischen ein Fahrzeug
vom Händler leihen. Ich hoffe mal, dass ich das Geld aus Kulanz und
Stressentschädigung wiederbekomme. Das Problem ist, dass es schwierig
ist einen Fehler zu finden der in der Werkstatt nicht auftaucht. Echt
Irre das ganze...
Ich bin wie gesagt total am Ende. So etwas habe ich noch nie erlebt. Hat
einer von Euch eine Vermutung was das Problem verursachen kann oder
selbst schon mal solche Probleme gehabt?